O Procon de Cajazeiras intensificou, nas últimas semanas, a fiscalização nas agências bancárias do município. O órgão tem recebido denúncias sobre as condições de atendimento e a estrutura disponibilizada aos consumidores.
Durante as fiscalizações, foram identificadas situações em desacordo com a legislação consumerista e normas de atendimento. Entre as irregularidades estão:
– Ausência de exemplar do Código de Defesa do Consumidor em local acessível;
– Número insuficiente de caixas e pontos de atendimento;
– Permanência de consumidores na área externa das agências;
– Ausência de atendimento prioritário específico.
Difusora1 com informações da Secom
