Consumidores com dívidas em cartão de crédito, cheque especial, empréstimos consignados e outras modalidades de crédito contraídas junto a bancos e instituições financeiras têm até 30 de novembro para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. A iniciativa conta com a participação de mais de 160 instituições, além de parceiros como o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons. Financiamentos de veículos, motocicletas e imóveis não estão incluídos na ação.
As negociações podem ser realizadas diretamente com os bancos participantes, pelos canais oficiais das instituições, ou pelo portal ConsumidorGovBr, serviço público e gratuito que conecta consumidores e empresas para encontrar soluções para conflitos de consumo. Para usar a plataforma, é necessário ter conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. Só podem ser negociadas dívidas em atraso, sem bens dados em garantia, ou prescritas.
Segundo a Febraban, o mutirão oferece condições especiais, como parcelamento, descontos no valor total da dívida e juros reduzidos para refinanciamento. Quem preferir também pode buscar apoio presencial nos Procons que aderiram ao mutirão, para realizar a negociação nos canais digitais dos bancos.
D1 com informações de Política e ETC
