Durante o ano de 2025, o Procon-PB promoveu 17 mutirões de renegociação de dívidas em diferentes municípios paraibanos, oferecendo condições facilitadas para que consumidores regularizassem pendências financeiras e voltassem ao mercado de consumo.
As ações tiveram como foco o atendimento personalizado, estimulando o diálogo direto entre consumidores e empresas, com acordos que incluíram descontos expressivos e formas de pagamento acessíveis.
Os mutirões contaram com parcerias de concessionárias de serviços públicos, instituições financeiras, operadoras de telefonia, órgãos municipais e entidades de crédito, garantindo um atendimento humanizado, ágil e seguro à população.
De acordo com o coordenador dos mutirões, Laércio Gomes, a iniciativa busca reduzir o número de endividados no estado e formar consumidores mais conscientes. “Além de resolver pendências, os mutirões orientam sobre melhores práticas de consumo”, destacou.
Ao todo, foram realizados 12.653 atendimentos em 15 cidades, entre elas João Pessoa, Cajazeiras, Campina Grande, Sousa e Guarabira. Na capital, o mutirão registrou desconto médio de 86%, com acordos que somaram R$ 306.485,70.
Em 2025, os acordos firmados totalizaram R$ 10.318.089,37 em renegociações, com desconto médio superior a 80%. Desse valor, R$ 884.360,64 foram negociados com a Energisa e R$ 1.322.211,52 com a Cagepa.
Redação D1 com Secom/PB
O Procon-PB avalia que os mutirões têm impacto direto na vida de milhares de famílias, proporcionando alívio financeiro, recuperação do crédito e reintegração ao consumo, além de reforçar o compromisso do órgão com a educação financeira e a cidadania no estado.
